Kysyttävää? Ongelmia? Tai kenties kiitettävää? Otamme palautteesi mielellämme vastaan! Näin voit ottaa meihin yhteyttä.
Olet myös tervetullut tutustumaan sivuille , joille olemme keränneet paljon hyödyllistä tietoa.
Lue lisää
Mister Spex SE
Hermann-Blankenstein-Straße 24
10249 Berlin
Palautusosoite:
Mister Spex Suomi
PL 9200
00002 Helsinki
Puhelinnumero: 09-2311 3508
Fax: +49 (0)30-4431230-255
E-Mail: support@misterspex.fi
Palveluajat: Maanantai - perjantai 10 - 17
Tilauksesi lähdettyä varastoltamme saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse. Sähköposti sisältää linkin Postin lähetyksen seurantaan, jossa pääset seuraamaan tilauksesi tilannetta lähetystunnuksen avulla.
Miten palautan tuotteita? Täytä tilausnumero ja palautuksen syy erillisille paperille. On erittäin tärkeää, että nämä löytyvät palautuksen mukana, jotta pystymme varmistamaan että palautus on tulossa juuri sinulta.
Jätä palautettavat tuotteet paikalliseen myymälään, joka käsittelee postin toimituksia.
Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, saat sähköpostilla vahvistusviestin ja palautamme rahasi 3-5 arkipäivän sisään.Jos olet valinnut maksutavaksi "Maksa laskua vastaan", palautus saattaa kestää jopa 10 päivää, koska Klarna hoitaa näitä maksutapahtumia.
Huomioi seurantanumero lähettäessäsi paketin takaisin Mister Spexiin. Muussa tapauksessa emme kykene seuraamaan lähetystä.
Lue lisääTarvitsemme nykyisen silmälasireseptisi voidaksemme valmistaa linssit omilla voimakkuuksillasi. Voimakkuudet käyvät ilmi silmälasireseptistäsi ja ne ilmoitetaan oikean ja vasemman silmän osalta erikseen. On tärkeää, etteivät reseptitiedot ole yli vuotta vanhoja, koska näkökykysi on saattanut muuttua tänä aikana.
Lue lisää